Servicemanager Colocation (m/w/d)

  • Nürnberg

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden. 

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als Servicemanager Colocation (m/w/d) für den Bereich Managed Services.
   

RECHENZENTREN MANAGEN. KUNDEN BEGEISTERN.

In Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und unserem Vertrieb bist du maßgeblich für die Service-Erbringung gegenüber unserer national und international agierenden Kunden verantwortlich. 

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Überwachung der Servicequalität im Sinne des Service Level Managements
  • Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen für eine langfristige Zusammenarbeit (Optimierung der Services, Eskalationsmanagement etc.)
  • Sicherstellung und Steuerung aller operativen Service-Prozesse (Projektsteuerung sowie Steuerung der Service Operation, Planung und Durchführung der Transition)
  • Schnittstelle von Kunden und den technischen Fachbereichen
  • Steuerung von kundenspezifischen Projekten (u.a. Kundenaudits, Spezialanforderungen im Bereich Zertifizierungen)

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleginnen und Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere vom Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, drei verschiedenen Home-Office-Modellen und Freizeitausgleich
  • Fühle dich versorgt: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Mitarbeiterangebote (Share Now, Fitness First etc.) und vieles mehr kannst du nutzen
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein Hochschulstudium mit entsprechendem IT-Schwerpunkt
  • Einschlägige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position und/oder im IT-Projektmanagement
  • Vertieftes Wissen im Prozessmanagement sowie im Bereich IT-Infrastruktur
  • Erfahrung in der Verhandlung von Service-Level-Agreements
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfreude
KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

KONTAKT

QSC AG
Recruiting 
Larissa Janta
+49 40 27136 9390

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Deine persönliche Ansprechpartnerin Larissa steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

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Die QSC AG ist der Digitalisierer für den Mittelstand und ermöglicht ihren Kunden, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle hoch flexibel und effizient weiterzuentwickeln. QSC verfügt über langjährige Technologie- und Anwendungs-Erfahrung in den Bereichen Cloud und Colocation, SAP und Internet of Things. Das umfassende Leistungsportfolio entspricht exakt den Bedürfnissen des Mittelstands im Zeitalter der Digitalisierung. Die Kundenbeziehungen sind geprägt von Unternehmertum, Serviceorientierung und einem Umgang auf Augenhöhe.
  • Frau Larissa Marie Janta
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