Bereichsleiter IT Operations (w/m/d)

Die QSC AG ist der Digitalisierer für den deutschen Mittelstand und ermöglicht ihren Kunden, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle hoch flexibel und effizient weiterzuentwickeln. QSC verfügt über langjährige Technologie- und Anwendungs-Erfahrung in den Bereichen Cloud und Colocation, SAP und Internet of Things.

WAS SIE ERWARTET

  • Leitung des Bereiches IT Operations mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud, SAP, Microsoft und Customer Support
  • Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der gesamten IT-Landschaft gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements mit unseren Kunden
  • Verantwortung sowie Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung von Service Operations, Applikations-Management und -Betrieb
  • Prüfung und Spezifizierung von Anforderungen aus dem Kundentagesgeschäft
  • Steuerung der Planung, Durchführung und Dokumentation von Changes/Releases
  • Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung des ablauforganisatorischen Zusammenarbeits-Modells zwischen den Abteilungen Portfolio, Entwicklung und IT Operations
  • Operative Steuerung der eingesetzten externen Dienstleister
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter/innen

WAS WIR ERWARTEN

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Uni / FH) der Informatik oder Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Hintergrund
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Operations Bereich und der Team- und/oder Projektleitung
  • Fundierte Kenntnisse der IT-Prozesse (ITIL) und mehrjährige Erfahrung in der praktischen Anwendung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement in komplexen IT-Landschaften (Private Cloud/Public Cloud)
  • Erfahrung mit unterschiedlichen Outsourcingmodellen sowie im Management komplexer Strukturen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Konfliktmanagement, strukturiertes und bereichsübergreifendes Denkvermögen sowie starke Projektmanagement-Kenntnisse
  • Sehr gute analytische und logische Fähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (innerhalb der IT und zwischen Business und IT) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

LAST BUT NOT LEAST

Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wichtig. Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
  • QSC-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
  • 3 verschiedene Home Office Modelle
  • Ein Sabbaticalkonto für eine unkomplizierte berufliche Auszeit
  • Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
  • Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.
…und noch einiges mehr!

KONTAKTDATEN

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Julia Herzog steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer +49 221 6697255 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
  • Leiterin Recruiting
  • Frau Julia Herzog
  • +49 221 6697255