Werkstudent (m/w/d) im Service Support für WAN-Dienste

  • Bremen
  • Publiziert: 02.08.2019

Die Plusnet GmbH ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

WAS SIE ERWARTET

  • Als Werkstudent unterstützen Sie aktiv die Kollegen/innen in der Kundenbetreuung (telefonisch und schriftlich)
  • Bedienung und Pflege von Ticketsystemen, Datenbanken und Remote-Tools
  • Inbetriebnahme, Fehleranalyse und Entstörung von Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
  • Selbstständige Erarbeitung von Serviceartikeln für die Support-Knowledgebase 
  • Mitwirken bei Projekten und Sonderaufgaben

WAS WIR ERWARTEN

  • Sie befinden sich im Studium mit der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung
  • Eigenständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch bei wechselnden Aufgabenstellungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse

LAST BUT NOT LEAST

Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wichtig. Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt
  • Spannende Aufgaben und Verantwortung von Anfang an
  • Einblick in ein modernes IT-Unternehmen und neuste Technologien
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
  • Kostenlosen Kaffee, Tee und Kakao
…und noch einiges mehr!

KONTAKTDATEN

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Lisa Straka steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer +49 221 6698045 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
  • String not found () Eric Llanos